Cuando NeuraCore indica que una cuenta está en espera o suspendida
Dos situaciones pueden impedir que un avatar se conecte, o detener NeuraCore por completo. Ambas son decisiones de una persona y ambas se levantan del mismo modo.
En espera: un avatar no puede conectarse
Una etiqueta roja «On Hold» junto a un avatar en Avatars → Start significa que ese avatar no puede conectarse. Su botón Connect queda gris, se omite en las conexiones automáticas y, si ya estaba conectado, se desconecta en la siguiente comprobación.
Todo lo demás sigue funcionando, incluidos sus otros avatares. Si el avatar en espera es el que posee la licencia, todos los avatares que ocupan una plaza de esa licencia quedan también en espera mientras dure.
Suspendida: NeuraCore se detiene
Si un avatar que NeuraCore comprueba ha sido suspendido, NeuraCore lo desconecta todo, cierra sus ventanas y muestra un mensaje pidiéndole que contacte con el soporte usando el HUD in-world. Solo hay un botón: Salir. No es una avería que diagnosticar: es una decisión, y el soporte es donde se trata.
Obsoleta: esta versión ha sido retirada
A veces una versión de NeuraCore se retira, normalmente porque un defecto causa daños reales. Una versión retirada se detiene igual, con un mensaje pidiéndole que actualice. Actualizar es la orden habitual de su ordenador; la página de descarga lo explica, igual que el capítulo sobre instalar y actualizar.
Conseguir que se levante
Contacte con el soporte mediante el HUD NeuraCore Support in-world. Tanto una espera como una suspensión se registran con un motivo, de modo que quien le responda puede ver qué se decidió y por qué.
No hay que reinstalar nada. Cuando se levanta, un NeuraCore en marcha lo nota en unos quince minutos y la restricción desaparece sola; sus avatares no se reconectan automáticamente, así que inícielos cuando quiera.