Protéger les comptes et demander de l’aide
Mots de passe, clés IA et tout ce que NeuraCore écrit sur votre disque sont privés.
À retenir
Utilisez un bon mot de passe maître, vérifiez les cibles sensibles et désactivez les actions inutiles. Pour une demande de support, indiquez l’onglet, l’action, le résultat attendu et le résultat observé, mais jamais un mot de passe ou une clé API. Dans le portail, les captures d’écran déjà choisies sont conservées si le formulaire revient avec une erreur, un ticket affiche chaque capture en petit aperçu qui s’ouvre en grand d’un clic, et votre liste de tickets comporte une colonne « À qui de jouer » qui indique « À vous » quand le support a écrit en dernier et « Chez le support » quand c’est vous, ce qui montre d’un coup d’œil ce qui vous attend. Elle indique seulement à qui de jouer : vous pouvez commenter un ticket ouvert quand vous le souhaitez.