アカウントが保留または停止と表示されたとき

保留：そのアバターは接続できません

Avatars → Start でアバターの横に赤い「On Hold」タグが付いている場合、そのアバターは接続できません。Connect ボタンは灰色になり、自動接続の対象からも外れます。すでに接続していた場合は、次回の確認時に切断されます。

ほかのアバターを含め、それ以外はそのまま動きます。保留されているのがライセンスの所有者であれば、そのライセンスの席にいるアバターもすべて、その間は保留になります。

停止：NeuraCore が止まります

NeuraCore が確認するアバターが停止処分になっている場合、NeuraCore はすべてを切断し、ウィンドウを閉じ、インワールド HUD からサポートへ連絡するようメッセージを表示します。ボタンは「終了」ひとつだけです。これは原因を探すべき不具合ではなく判断であり、話し合う場はサポートです。

古い版：このバージョンは取り下げられました

NeuraCore のあるバージョンが取り下げられることがあります。多くは、不具合が実害をもたらす場合です。取り下げられたバージョンも同じように停止し、更新を促すメッセージを表示します。更新はお使いのコンピューターのいつものコマンドで行います。ダウンロードページと、インストールと更新の項目で説明しています。

解除してもらうには

インワールドの NeuraCore Support HUD からサポートへご連絡ください。保留も停止も理由とともに記録されているため、対応する担当者が何をなぜ決めたのかを確認できます。

再インストールは不要です。解除されると、動作中の NeuraCore はおよそ 15 分以内に気づき、制限は自然に消えます。アバターは自動では再接続されないので、準備ができたら起動してください。